Conditions générales de vente
Conditions générales de vente des fichiers numériques
1. Vendeur
2J LAMBRE, société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 837 878 925. SIRET du siège : 837 878 925 00028. TVA intracommunautaire : FR30 837 878 925. Siège social : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France. Président : Jocelyn LAMBRE.
Contact : contact@2jagency.com · Téléphone : +33 7 81 12 21 53.
2. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent aux ventes de fichiers numériques réalisées par 2J LAMBRE depuis le site 2jagency.com, auprès de consommateurs comme de professionnels. Les produits vendus sur des plateformes tierces (Google Play, Kobo, Notion Marketplace, Payhip, etc.) relèvent des conditions de ces plateformes. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.
3. Produits
Les produits sont des fichiers numériques téléchargeables, notamment des fichiers Excel (modèles et calculateurs). Aucun produit n’est actuellement vendu directement sur ce site. Lorsqu’un produit est proposé, ses caractéristiques essentielles sont décrites sur sa page. Un fichier Excel nécessite un logiciel compatible (par exemple Microsoft Excel), que l’acheteur doit posséder.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), tels qu’affichés sur la page du produit au moment de la commande. 2J LAMBRE peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la commande.
5. Commande et paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par l’intermédiaire du prestataire de paiement Stripe. 2J LAMBRE n’a pas accès à vos données de carte bancaire. Un reçu de paiement vous est envoyé par e-mail par Stripe.
6. Livraison
Le fichier est livré immédiatement après la confirmation du paiement, au moyen d’un lien de téléchargement. Si vous ne recevez pas ce lien, écrivez à l’adresse de contact.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et sa renonciation expresse à son droit de rétractation. Pour tout fichier livré immédiatement, votre demande expresse de livraison immédiate et votre renonciation expresse au droit de rétractation sont recueillies avant le paiement.
8. Garantie de conformité
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité des contenus numériques prévue par les articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation. Si un fichier est défectueux, ne s’ouvre pas ou ne correspond pas à sa description, écrivez à l’adresse de contact : le fichier sera remplacé par une version conforme ou, à défaut, remboursé.
9. Responsabilité
Les calculateurs et modèles fournissent des estimations à partir des données que vous saisissez. Ils ne constituent ni un conseil comptable, fiscal ou juridique, ni une garantie de résultat ou de gain. Vous restez responsable de vos choix et de vos prix. Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de 2J LAMBRE est limitée au prix payé pour le produit concerné.
10. Données personnelles
Les données nécessaires à la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Médiation de la consommation
En cas de litige, vous pouvez d’abord écrire à l’adresse de contact pour rechercher une solution amiable. Médiateur de la consommation : en cours de désignation.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents ; pour les ventes entre professionnels, les tribunaux de Paris sont seuls compétents.
13. Prestations de montage vidéo (Shorts)
Pour les prestations de montage de vidéos courtes, vous fournissez les photos et vidéos et garantissez en détenir les droits. La livraison a lieu sous 5 jours ouvrés après réception de vos fichiers, par lien de téléchargement. Une série de retouches est comprise. Le droit de rétractation de 14 jours s’applique ; si vous demandez expressément que le montage commence avant la fin de ce délai et reconnaissez perdre ce droit une fois la prestation pleinement exécutée, une rétractation en cours de montage donne lieu au paiement de la part déjà réalisée (article L221-25 du Code de la consommation). Tant que le montage n’a pas commencé, la commande est remboursée intégralement sur simple demande à l’adresse de contact.
Mise à jour : 18/10/2026.